図面も、研究データも、
クレーム履歴も。
門外不出の技術文書ばかりです。

サポート情報には、クレームをくださったお客様の顧客情報・個人情報が入っています。研究開発には、特許になるような企業秘密が入っています。製品スペックにも、公開する大きな寸法と、公開しない細かい図面や成分表があります。非公開の部分は、企業秘密そのものです。

こういうデータは、クラウドやインターネット上に持っていくことができないことが多い。門外不出。工場の敷地から外に出せないデータです。だから、オンプレミスのファイルサーバーを自前で運用して、自前で検索する。それが必要になります。

そしてもう一つ、製造業は製造設備に投資することを当たり前としてきた業態です。設備投資への前向きさが、他と違う。設備の差で他社と差をつける文化があります。文書を探せる状態にすることも、その延長にあると考えています。

機密だから、外には出せない。それは変わりません。
変えられるのは、社内で探せるかどうかです。